お問い合わせ

【お知らせ】
9/19(土)〜9/27(日)は、お問い合わせ対応を休業いたします。
期間中にいただいたお問い合わせへのご返信は、9/28(月)以降、順次対応いたします。

 現在、多数のお問い合わせをいただいており、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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お問い合わせの前にご確認ください

下記でご不明点が解決する場合がございます

アンケートが途中で終了する・回答できる数が減る

「残り回答数があるのに終了画面が表示される」「『知らない』『分からない』を選ぶと回答できる数が減る」といった症状は、アプリの不具合ではございません。

詳しくはこちら

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アプリを最新版に更新する

アプリをアップデートすると解決することがあります。お問い合わせの前にご確認いただけますと幸いです。

不具合情報・よくあるご質問

不具合情報はこちら

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よくあるご質問はこちら

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上記の2つを確認いただきそれでも解決しない場合、以下のフォームよりお送りください。内容を確認させていただき、担当者より7営業日を目安にご連絡させていただきます。
※多くのお問い合わせをいただいており返信に時間がかかっております。ご了承ください。
※営業目的のご連絡はご遠慮ください(一切受付しておりません)

お問い合わせ内容

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個人のお客さま(Knownsアプリをご利用のお客さま)はお問い合わせ内容に合わせて選択してください。

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可能であれば使用している機種、OSのバージョン、不具合が起こっているスクリーンショットなどを添付いただけると迅速に対応できます。

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