アンケートが途中で終了してしまう件について

いつもノウンズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在アンケートの在庫切れにより、「アンケートに回答途中で終了画面が表示される」「残り回答数が残っているのに終わってしまう」などといった事象を確認しております。これらはアプリの不具合ではございませんが、アンケートが配信されないということでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

【なぜ途中で終了画面が表示されるのか】

ノウンズでは、お一人おひとりにお出しできるアンケートをご用意したうえで配信しております。現在継続してご回答いただいている方ほど、すでにご回答済みのアンケートが増え、新しくお出しできるアンケートが少なくなっております。お出しできるアンケートがなくなった時点で終了画面が表示されるため、まだ回答できると思っていたところで終わってしまう、というご体験につながっております。

【「知らない」を選ぶと回答できる数が減る理由】

お出しできるアンケートが少なくなっている状態で「知らない」とご回答いただいた場合、その設問の代わりに、本日配信予定のアンケートを前倒しでお出しする仕組みとなっております。そのため、その日回答できる数が実際に減っていきます。

ご存じない商品に「知らない」と正直にお答えいただくことは、アンケートの品質を保つうえで大変ありがたく、今後もそのままご回答いただけますと幸いです。

なお、実際と大きく異なるご回答が続いた場合には、システム上のチェックにより一部ご利用を制限させていただくことがございますので、ありのままのご回答をお願いいたします。

【今後について】

日々新しいアンケートをご用意しており、新規アンケートや特別アンケートも定期的に配信しております。配信のタイミングは不定期のため、毎日アプリをのぞいていただくと、ちょうど配信されたアンケートにご参加いただけることがございます。

少しでも早く新しいアンケートをお届けできるよう、配信の拡充に努めてまいります。

引き続き、ノウンズをよろしくお願いいたします。