【復旧予定】一部ユーザーで「画面が表示されない／コインが0と表示される」不具合について

いつもKnownsをご利用いただきありがとうございます。

現在、一部のユーザー様において、アプリを起動してもアンケート等が表示されず、コインが「0」と表示される不具合を確認しております。

本事象は、ログイン状態（認証情報）の更新がうまく行われない場合に、古い情報のまま通信が失敗し続け、画面表示に必要なデータを取得できなくなることが原因です。

※表示上「0」となっていても、コインが消失したわけではありません。

本不具合は次回リリース（来週予定）にて修正いたします。

修正後、該当する状態を検知した場合は、復旧のため自動的にログアウトされることがあります。お手数ですが、その際は再ログインをお願いいたします。

ご不便・ご心配をおかけし申し訳ございません。引き続き改善に努めてまいります。